1. Włącz listę dla rodzaju zajęć lub terminu

Limit listy rezerwowej ustawiasz w rodzaju zajęć, a w razie potrzeby zmieniasz go dla konkretnego terminu. Wartość 0 oznacza, że lista jest wyłączona. Limit określa, ile osób może czekać; gdy lista jest pełna, kolejne zgłoszenia nie są przyjmowane.

Uczestnik zobaczy zapis na listę dopiero wtedy, gdy wszystkie miejsca są zajęte, a okno anulowania jeszcze trwa. Jeśli są wolne miejsca, Studio zaproponuje zwykłą rezerwację.

2. Co widzi osoba na liście

Zapis na listę nie jest jeszcze rezerwacją. Przed dołączeniem uczestnik widzi warunki i zgadza się na automatyczny zapis, gdy zwolni się miejsce — z wejściem z karnetu albo z kwotą do zapłaty u organizatora. Wejście lub należność są rozliczane dopiero w chwili zapisu z listy.

Swoją pozycję uczestnik sprawdza w Moich rezerwacjach. Tam może też zrezygnować z listy, jeśli zmieni plany.

3. Automatyczny zapis po rezygnacji

Gdy ktoś anuluje rezerwację przed końcem okna anulowania, Studio w tej samej operacji zapisuje pierwszą uprawnioną osobę z listy i wysyła jej e-mail z potwierdzeniem. Lista jest sprawdzana także wtedy, gdy zmiana terminu zwolni miejsce.

Uprawniona osoba to taka, której zapis spełnia zasady zajęć. Na zajęciach w parach Studio sprawdza wybraną rolę i limity ról, a parę zapisuje tylko wtedy, gdy są dwa pasujące miejsca. Kto jeszcze nie pasuje, zostaje na liście i dostaje informację o pominięciu, a Studio sprawdza kolejną osobę.

Jeśli przed zapisem zmieni się godzina, sala lub zaakceptowana cena, wpis zostaje zamknięty, a uczestnik dostaje wiadomość. Studio nie zapisze nikogo na warunkach, których ta osoba nie zaakceptowała.

4. Kolejka pod kontrolą zespołu

Z listy obecności terminu pracownik otwiera listę rezerwową. Widzi kolejność, status każdego wpisu i przyczynę ostatniego pominięcia, jeśli Studio nie mogło kogoś zapisać.

  • Przenieś wybraną osobę do zapisanych poza kolejnością. Ręczny awans może przekroczyć liczbę miejsc.
  • Usuń wpis z listy, podając powód usunięcia.
  • Zmień rolę zapisanego uczestnika. Studio ponownie sprawdzi wtedy listę rezerwową.

5. Po terminie anulowania

Okno anulowania wyznacza też granicę dla listy rezerwowej. Po jego upływie Studio nie zapisuje już nikogo z listy — ani automatycznie, ani ręcznie — i nie przyjmuje nowych zgłoszeń. Nikt nie dostaje więc miejsca w chwili, gdy nie mógłby już sam anulować rezerwacji. Długość okna ustalasz w zasadach rezerwacji szkoły.

Gdy termin zostanie odwołany, wpisy na liście są zamykane, a osoby czekające dostają powiadomienie e-mailem.

Najczęstsze pytania

Czy zapis na listę rezerwową jest rezerwacją?

Nie. Osoba na liście czeka na miejsce i wcześniej zgadza się na automatyczny zapis. Wejście z karnetu lub należność są rozliczane dopiero w chwili zapisu z listy.

Kto dostaje zwolnione miejsce?

Pierwsza uprawniona osoba z listy, czyli taka, której zapis spełnia zasady zajęć. Studio zapisuje ją w tej samej operacji, w której ktoś anuluje rezerwację, i wysyła jej e-mail z potwierdzeniem.

Czy pracownik może zapisać kogoś poza kolejnością?

Tak, przed końcem okna anulowania. Z listy obecności terminu pracownik otwiera listę rezerwową i przenosi wybraną osobę do zapisanych. Ręczny awans może przekroczyć liczbę miejsc.

Co się dzieje z listą po terminie anulowania?

Studio nie zapisuje już nikogo z listy — ani automatycznie, ani ręcznie — i nie przyjmuje nowych zgłoszeń. Gdy termin zostanie odwołany, osoby czekające dostają powiadomienie e-mailem.