1. Définissez vos types de cartes
Dans les réglages des cartes, vous créez des produits adaptés à votre offre : nombre d’entrées, jours de validité ou les deux, prix et cours couverts. Si vous ne cochez aucun cours, la carte couvre tous les types de cours. La validité peut commencer dès l’achat ou dès la première utilisation, et vous pouvez aussi fixer une limite d’entrées par semaine.
Les conditions du produit sont copiées sur la carte au moment de son émission. Une modification ultérieure du prix ou du nombre d’entrées ne change pas les cartes que les participants possèdent déjà.
2. Vendez les cartes en ligne et par virement
Les participants choisissent une carte dans les tarifs de la page de l’école, puis un moyen de paiement. Vous pouvez proposer plusieurs moyens en même temps.
L’argent arrive sur le compte de l’école, pas chez Studio. Une carte payée via Stripe ou Paynow n’est créée qu’après la confirmation du paiement par le prestataire ; pour un virement classique, une fois que l’école confirme la réception dans le tableau de bord.
- Votre propre compte Stripe : carte bancaire, BLIK ou Przelewy24, selon les réglages du compte de l’école.
- Votre propre boutique Paynow : BLIK et virements rapides.
- Un virement classique sur le compte de l’école, avec les coordonnées à copier et un code QR pour les applications bancaires.
3. Une entrée déduite à l’inscription
En s’inscrivant à un cours, le participant utilise une entrée de sa carte au lieu de payer le cours à l’unité. Studio déduit une entrée et la réservation est réglée.
L’entrée revient sur la carte quand le participant annule dans le délai autorisé, et toujours quand l’école annule le cours. La présence ou une annulation tardive consomme l’entrée. Pour les cours en couple, l’école peut permettre que la carte de la personne qui inscrit couvre aussi la place du partenaire.
4. Pauses et rattrapages
Quand un participant est malade ou en voyage, l’équipe peut mettre sa carte en pause pour une période choisie. La validité est prolongée du nombre de jours de pause, et l’école fixe le nombre maximal de jours et la limite de pauses par carte.
L’école accorde les rattrapages d’absences manuellement ou automatiquement dès qu’une absence est notée. Un rattrapage a sa propre date de validité et, si l’école l’autorise, peut être utilisé même après l’expiration de la carte. À l’inscription, Studio utilise d’abord le rattrapage qui expire le plus tôt.
5. Règlements et remboursements dans le tableau de bord
Les commandes par virement attendent dans l’onglet Paiements. Après avoir vérifié l’arrivée des fonds, le propriétaire ou un manager clique sur « Paiement reçu » : la carte est créée et le participant reçoit une confirmation d’achat par e-mail. Studio ne lit pas les relevés bancaires.
Vous pouvez aussi émettre une carte dans le tableau de bord et enregistrer le paiement manuellement, par exemple en espèces. Un paiement Stripe se rembourse avec un bouton dans la fiche de la carte ; les remboursements Paynow et par virement se font auprès du prestataire ou de votre banque.
Les professeurs ne voient ni les cartes ni les montants. Le récapitulatif des engagements indique les entrées non utilisées sur les cartes actives et leur valeur, et les participants consultent leurs entrées et la validité dans Mes cartes.
Questions fréquentes
Studio prend-il une commission sur les paiements des cartes ?
Non. Studio ne prend actuellement aucune commission sur les réservations ni sur les paiements, et l’argent arrive sur le compte de l’école. Les frais de Stripe, de Paynow et de la banque dépendent des contrats de l’école avec ces prestataires.
Les participants peuvent-ils payer avec BLIK ?
Oui, si l’école propose Paynow ou a activé BLIK sur son compte Stripe. Les participants choisissent le moyen de paiement dans les tarifs des cartes sur la page de l’école.
Peut-on payer un cours à l’unité en ligne ?
Non. Les paiements en ligne concernent les cartes. L’école enregistre manuellement dans le tableau de bord les paiements des réservations à l’unité et des locations de salles.
Studio gère-t-il le prélèvement ou le renouvellement automatique des cartes ?
Non. Les participants achètent chaque carte séparément. Studio ne prélève pas de paiements récurrents, ne gère pas le prélèvement automatique et n’émet pas de factures.